شرکت بیمه تعاون در سال هزار و سیصد و نود دو تاسیس گردید و تنها شرکت بیمه ای می باشد که به صورت تعاونی سهامی ( عام ) تاسیس شده و بر اساس سیاست های برنامه ریزی شده به دنبال توسعه فعالیت ها و رسیدن به اهداف بلند مدت خود در سطح کشور می باشد.
از مهم ترین رویکردهای این مجموعه بیمه ای توسعه فعالیت ها هم در بعد محصولاتی و هم در بعد جغرافیایی است که حضور این مجموعه را در اقصی نقاط ایران الزامی نموده است .
به بهانه مراسم افتتاح ساختمان جدید سرپرستی بیمه تعاون در استان کرمانشاه پای صحبتهای جناب آقای دکتر یونس مظلومی مدیر عامل بیمه تعاون کشور نشسته و با ایشان به گفتگو و تبادل نظر پرداختیم که در ذیل می خوانید:
ضمن عرض سلام به محضر خوانندگان روزنامه باختر و مردم عزیز کرمانشاه باید عرض نمایم : به لطف پروردگار، بیمه تعاون هم اکنون در اقصی نقاط کشور دارای نمایندگی و شعبه بوده که عدد آن به بیش از ۱۰۰۰ نمایندگی در سطح کشور می رسد . گستره فعالیت این مهم را می طلبد که در سطح مراکز استان ها فعالیت بیشتری داشته باشیم و باید گفت بیمه تعاون این افتخار را دارد که از همان بدو تاسیس در استان زیبای کرمانشاه دارای نمایندگی بوده و اکنون نیز با همدلی و همکاری بیمه تعاون استان مکان جدید فعالیت این بیمه در کرمانشاه افتتاح می گردد و امیدواریم که بتوانیم خدمات در خور توجهی به مردم شریف استان ارائه نماییم .
همانطور که عنوان نمودم یکی از راهبردهای بیمه تعاون توسعه در بعد جغرافیایی می باشد و این امر مستلزم این است که با نماینده های بیشتری در بازار حضور پر رنگ تری داشته باشیم تا بتوانیم با گسترش شعبات ، خدمات بهتر، سریع تر و در دسترس تری به مشتریان یا بیمه گذاران ارائه نماییم و در همین راستا قصد داریم با توسعه نمایندگی ها در سطح استان (اکنون کرمانشاه دارای ۳۰ نماینده فعال می باشد ) حضور قوی تری در استان داشته باشیم .
یکی از مباحثی که امروزه مطرح است بحث توسعه مجموعه بیمه تعاون
می باشد، باید گفت مجموعه زمانی توسعه خواهد یافت که نیازها، خواسته ها و تقاضاهای مشتریان بالفعل و بالقوه شناسایی شوند و این وظیفه خطیر در اختیار نماینده ها و کارگزاران می باشد زیرا آنها در خط مقدم ارتباط با مشتریان قرار دارند و آنها تعیین می کنند که مشتریان ما چه خواسته ها و انتظاراتی دارند به همین خاطر مدیریت بیمه تعاون در راستای این هدف سیاست برگزاری نشست ها و جلسات دوره ای با نمایندگان و کارگزاران خود را همواره دنبال می کند و با استماع گزارشات و آمارها و خواسته های آنها و تبادل سیاست ها و راهبردهای مدیریت با مجموعه سعی در برقراری ارتباط نزدیک تر و تعامل هر چه بیشتر با نمایندگان و کارگزاران خود در جهت نیل به اهداف عالیه مجموعه بیمه تعاون را دارد.
به لطف و عنایت خداوند متعال و همیت و تلاش مجموعه بیمه تعاون در این عمر ده ساله این بیمه، توانسته ایم رشد خوبی داشته و نیز در کنار آن کیفیت قابل قبولی از خود به نمایش بگذاریم و یکی از مهمترین اهداف ما ایجاد آرامش خاطر و رضایتمندی برای مشتریان است و در کنار آن به توسعه فروش خدمات خویش نیز نیم نگاهی داریم .
و در همین راستا بر آنیم تا با تدوین برنامه های مستمر، رضایت مشتریان را آنقدر بالا ببریم که آنها از راه تبلیغات کلامی ( دهان به دهان ) به دوستان و نزدیکان خویش اولویت اول و پیشنهاد اولیه آنها، بیمه تعاون باشد.
یکی از اهداف والا و بلند مدت ما در بعد توسعه که به اهداف کوچکتر تقسیم بندی شده از نظر نوع محصول ، بعد جغرافیایی و واحدهای ارائه خدمات می باشد و این شاخص ها در دوره های زمانی کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت اندازه گیری می شود که به حول و قوه الهی در اکثر شاخص ها به اهداف مورد نظر دست یافته ایم و حتی در مواردی از اهداف مورد نظر هم پیشی گرفته ایم.
از نظر رضایت مندی مشتریان از خدمات تقریبا از نظر اکثر شاخص های رضایت مندی مشتری در جایگاه اول قرار داریم که این برای مجموعه بیمه تعاون افتخار بزرگی محسوب می شود و مطمئنا اگر بتوانیم این کیفیت ارائه خدمات را در این جایگاه حفظ کنیم از نظر سهم بازار در آینده نزدیک نیز در جایگاه اول قرار خواهیم گرفت.
باید عرض نمایم شرکت بیمه تعاون دارای خدمات بیمه ای متنوعی است و یکی از بهترین آنها بیمه عمر و سرمایه گذاری می باشد که در همین راستا با همکاری یکی از بانک ها، شیوه جدیدی را ابداع نمودیم که درآن بیمه گذار از همان آغاز قرارداد حق بیمه را به صورت وام دریافت نموده و می تواند ماهیانه اقساط آنرا پرداخت نماید که این بیمه نامه اکنون با استقبال چشمگیری از جانب مشتریان روبروی شده است که دارای حق بازنشستگی و بازنشستگی تکمیلی نیز می باشد .

در ادامه این مراسم آقای ایوب جلیلیان مدیریت مجموعه بیمه تعاون استان کرمانشاه به ایراد سخن پرداخته و عنوان نمودند: بیمه تعاون سرپرستی استان کرمانشاه از ۰۱/۱۱/۱۳۹۲ رسما فعالیت خود را آغاز و فرایند توسعه خود را بصورت مستمر طی نموده و هم اکنون یازدهمین سال فعالیت خود را سپری
می نماید ،در حال حاضر دارای ۳۰ نماینده جنرال در سطح استان بوده و همچنین سازمان فروش بیمه های عمر با حضور مشاوران فروش دارای فعالیت و در حال توسعه می باشد.
توسعه شبکه فروش، تمرکز بر فروش بیمه های خرد از جمله بیمه نامه های عمر و سرمایه گذاری با تمرکز بر محصول جدید بیمه تعاون با مشارکت بانک(بصورت ارائه وام بانکی با معرفی فرد متقاضی از طرف بیمه تعاون ) از اهم برنامه های آتی شعبه استان کرمانشاه می باشد.
بیمه تعاون در سطح کشور دارای بیمه گزاران بزرگی بوده و در سطح استان کرمانشاه نیز علاوه بر بیمه گزاران سازمانی ، پیمانکاران کلان دارای پروژه های بزرگ عمرانی در حال اجرا تحت پوشش بیمه تعاون بوده و از خدمات این شرکت بیمه گر بهره مند می باشند .تکریم ارباب رجوع ، تسریع در رسیدگی و پرداخت خسارت زیاندیدگان از ویژگی های بیمه تعاون بوده و تلاش جهت بهبود مستمر کیفیت خدمات همواره ادامه دارد .فلذا بیمه گزاران خرد و کلان می توانند با اطمینان خاطر تحت پوشش خدمات بیمه تعاون قرار گرفته و از خدمات این شرکت بهره مند گردند.
آقای ایوب جلیلیان به عنوان مدیریت مجموعه بیمه تعاون در استان کرمانشاه اضافه نمودند: مکان شعبه سرپرستی استان کرمانشاه از ۱/۵/۱۴۰۲ به بلوار شهید بهشتی حد فاصل چهار راه بسیج تا سه راه ۲۲ بهمن ، جنب کمیته امداد امام خمینی(ره) منتقل گردید و بیمه گزاران و ذینفعان می توانند جهت ارائه خدمات علاوه بر دفاتر نمایندگی این شرکت به دفتر سرپرستی مراجعه نمایند.
همچنین ایشان در پایان اظهار داشتند متقاضیان اخذ کد نمایندگی بیمه تعاون می توانند بصورت حضوری، مراجعه به وبسایت رسمی شرکت (به آدرسwww.taavon-ins.ir )و یا شماره تماس سراسری ۱۶۰۲ داخلی ۸۳۲۲ درخواست همکاری خود با بیمه تعاون را ثبت نمایند و شعبه سرپرستی استان کرمانشاه با شعار سازمانی «آرامش را انتخاب کنید » آمادگی خود را جهت پذیرش نمایندگی به عموم هم استانی های گرامی اعلام می دارد‌.